w760 sin soft

hola chicos disculpen pero alguien me puede decir por q a los w760 se les va el soft osea un dia una chica tenia uno y de la nada se le frego el soft bueno se lo flashee y a los dias de nuevo se murio lo vuelvo a flashear y de nuveo nada muerto y asi otros 3 q eh reparado chicos q es lo q pasa???

esto se debe a un tipo de virus que tendra la memoria
extraible que le coloca ella o cuando le pasa datos via bluetooth
o en la pc de ella.

mmm ya entonces con un formateo se arregla gracias eh